Falešný bankéř (tzv. vishing) je největší vlna telefonních podvodů v ČR — 60 % všech ztrát z telefonních scams. Útočník volá pod číslem banky (přes spoofing) a pod stresem oběť navádí k převodu peněz nebo instalaci malware. Tady je 5 jasných znaků, které vám pomůžou rozeznat falešnou banku.
1) Banka nikdy nechce SMS kódy
Žádná česká banka (ČSOB, Komerční, Česká spořitelna, Raiffeisen, Moneta, Air Bank, mBank, Fio) nikdy po telefonu nepožaduje SMS kódy. Ty slouží jen k autorizaci tvých vlastních akcí v bankovnictví — banka je nepotřebuje znát. Pokud volající chce SMS kód, je to 100 % scam.
2) Banka nemá 'bezpečný účet pro převody'
Žádný 'karanténní', 'bezpečný' nebo 'důkazní' účet, kam si máte rychle převést peníze, neexistuje. Pokud někdo říká, že 'kvůli vyšetřování ohrožení' musíte převést peníze jinam, je to scam. Banka pozastaví podezřelé transakce na vašem účtu — nepotřebuje, abyste jí pomáhali převody.
3) Banka nezakazuje zavěsit
Skutečný bankéř vás nikdy nenutí zůstat na lince. Naopak řekne: 'Pokud máte podezření, zavěste a zavolejte zpět na číslo z karty'. Pokud volající říká 'nezavěšujte, je to bezpečnostní postup', je to manipulace.
4) Banka neinstaluje 'kontrolní aplikace'
AnyDesk, TeamViewer, RealVNC — to jsou aplikace pro vzdálené ovládání počítače. Banka po vás nikdy nepožaduje jejich instalaci. Pokud zazní, ihned zavěste — útočník chce přístup k vašemu bankovnictví.
5) Ověřte zavoláním zpět
Pokud máte cokoliv pochybnosti, zavěste a zavolejte zpět na číslo, které najdete sami: zadní strana karty, oficiální web banky, mobilní aplikace banky. Pokud byl předchozí hovor pravý, zákaznická linka vás propojí. Pokud byl scam, na lince o vás nic neví.
Co dělat, pokud jste obětí
1) Okamžitě zavolejte své bance (24h linka pro hlášení podvodů — najdete na webu nebo kartě). Nahlaste a zablokujte kartu/účet. Včasné nahlášení (do hodin) zvyšuje šanci na refundaci. 2) Změňte hesla. 3) Pokud byl nainstalován vzdálený přístup, odpojte se od internetu a spusťte antivirus. 4) Nahlaste na Policii ČR (158 nebo policie.cz). Více v článku Falešný bankéř — vishing scam.
Pojmy ze slovníku
Konkrétní podvody, které sem patří
AI hlasový podvod — deepfake voice scams 2025+
Nejnovější forma scamu — AI klon hlasu člena rodiny, bankéře nebo šéfa. Jak technologie funguje, první případy v ČR, jak se bránit a jak rozpoznat AI klon od skutečného hlasu.
Falešná policie — kauza „kapitán Novák” 2024–2025
Rozbor scamu falešná policie — největší kauza 2024–2025 (kapitán Novák). Modus operandi, statistiky, jak rozeznat skutečného policistu od podvodníka, co dělat při podezřelém hovoru.
Falešný bankéř — vishing scam vlny 2023–2025
Detailní rozbor scamu „falešný bankéř” — největší vlna telefonních podvodů v ČR posledních let. Modus operandi, statistiky, právní rámec, jak se bránit a co dělat, pokud jste obětí.
Související otázky
Jak poznat spoofing — falešné telefonní číslo?
Spoofing je falšování čísla volajícího. Hlavní znak: požadavek o citlivé údaje (PIN, SMS kód, hesla) z čísla, které tyto věci po telefonu nikdy nechce.
Co dělat, když volá neznámé číslo?
Nezvedat hned. Ověřit číslo v naší databázi nebo na Googlu. Pokud je to spam/scam, zablokovat. Skutečně důležitý volající zavolá znovu nebo pošle SMS.
Volá vám konkrétní číslo?
Zadejte ho do vyhledávání a podívejte se, co o něm říká komunita.
Vyhledat číslo