Co dělat, když volá neznámé číslo?

Volá vám neznámé telefonní číslo? V Česku je každý 4. neznámý hovor telemarketing nebo podvodný pokus — pár vteřin ověření vám může ušetřit peníze i nervy. Tady je 5 kroků, které doporučujeme udělat při každém neznámém hovoru.

Postup krok za krokem

1. 1

   Krok 1: Nezvedejte hned

   Pokud je to opravdu důležitý hovor (lékař, banka, zaměstnavatel), volající zavolá znovu nebo pošle SMS. Zvednutí spamu vás dostává na seznam aktivních čísel — pak voláte víc.

2. 2

   Krok 2: Ověřte číslo

   Zadejte číslo do vyhledávání na cislo.info nebo do Googlu. Pokud existují stížnosti, uvidíte je hned. Bezpečnostní skóre 0–100 vám rychle řekne, jestli volat zpět nebo ne.

3. 3

   Krok 3: Pokud je to spam, zablokujte

   V mobilu: na Androidu podržte číslo v historii hovorů → 'Zablokovat'. Na iPhonu: Telefon → Poslední → ikona 'i' → 'Zablokovat tohoto volajícího'. Také můžete zablokovat celé předvolby.

4. 4

   Krok 4: Ohodnoťte v naší databázi

   Pokud jste dostali otravný nebo podvodný hovor, přidejte krátký komentář na cislo.info. Pomůžete tím desítkám dalších lidí, kteří dostanou stejné prozvonění.

5. 5

   Krok 5: Při podvodu nahlaste

   Pokud jste byli obětí pokusu o podvod (vishing, spoofing, vylákání údajů), nahlaste to Policii ČR (formulář na policie.cz nebo linka 158) a NÚKIB (nukib.cz). I dotazy bez škody pomáhají při vyšetřování.

Pojmy ze slovníku

Konkrétní podvody, které sem patří

Související otázky