Vishing (zkratka z „voice phishing”) je telefonní podvod, kdy útočník přes hovor vylákává osobní nebo finanční údaje. Liší se od klasického phishingu (e-mailem) tím, že využívá lidský hlas a tlak — pod stresem a v reálném čase je oběť náchylnější k chybě. Vishing je v Česku jeden z nejčastějších způsobů, jak přijít o úspory — banky každoročně hlásí stovky případů s celkovými škodami v desítkách milionů korun.
Jak to funguje
Útočník typicky kombinuje vishing se spoofingem (volá z falešného čísla banky/policie). Začne tím, že vás vyleká — „na vašem účtu je podezřelá transakce”, „vyšetřujeme podvod, na kterém jste obětí”. Pak vás vede k akci: nainstalovat aplikaci pro vzdálený přístup, převést peníze na „bezpečný účet”, nebo nadiktovat SMS kódy. Vše pod časovým tlakem, aby neměla oběť čas si to ověřit.
Jak to rozeznat
- Hovor přichází z čísla banky / policie, ale obsah žádosti je neobvyklý.
- Volající ví o vás obecné informace (jméno, banka), ale nezná konkrétní detaily, které by skutečná banka měla mít.
- Tlačí na vás, abyste jednali okamžitě a nezavěšovali.
- Žádá vás o kódy z SMS, instalaci aplikace nebo převod peněz.
- Nedovolí vám zavolat zpět na ověřené číslo („musíme zůstat na lince”).
Co dělat
- Zavěste a zavolejte zpět na oficiální číslo, které sami najdete na webu banky / policie.
- Nikdy nesdělujte SMS kódy, hesla ani neinstalujte vzdálenou správu na žádost telefonujícího.
- Pokud jste už něco udělali, okamžitě kontaktujte banku (24h linka) a Policii ČR.
- Diskutujte hovor s rodinou nebo přítelem — útočníci cílí na izolaci.
České kontexty
Aktuálně reportovaná nebezpečná čísla
Top čísla, na která lidé hlásí podvodné nebo otravné hovory. Pokud vám zazvonilo některé z nich, čtěte zkušenosti ostatních.
Časté otázky
Konkrétní podvody zneužívající vishing
Reálné podvody, ve kterých vishing hraje klíčovou roli — s českými kauzami, statistikami a postupy obrany.
Otázky a návody k vishing
Co dělat, když volá neznámé číslo?
Nezvedat hned. Ověřit číslo v naší databázi nebo na Googlu. Pokud je to spam/scam, zablokovat. Skutečně důležitý volající zavolá znovu nebo pošle SMS.
Co je telefonní phishing (vishing)?
Telefonní phishing (vishing = 'voice phishing') je podvod, kdy útočník přes hovor vylákává citlivé údaje, hesla nebo peníze. Liší se od klasického phishingu (e-mailem) tím, že využívá hlas a stres v reálném čase.
Jak nahlásit podvodné telefonní volání?
1) Komentář na cislo.info — varuje ostatní. 2) Policie ČR (formulář na policie.cz nebo 158) — pokud došlo ke škodě. 3) NÚKIB (nukib.cz) — pro analýzu trendů. 4) ČTÚ — pro telekomunikační porušení.
Jak ověřím, že volá skutečně moje banka?
Zavěste a zavolejte zpět na číslo, které najdete na zadní straně své karty nebo na oficiálním webu banky. Pokud byl předchozí hovor pravý, dovoláte se k té samé osobě.
Související pojmy
Hledáte další pojem? Otevřít celý slovník →