Telefonní čísla českých bank — kompletní seznam (2026)

Když vám volá osoba, která tvrdí, že je z vaší banky, vždy si ověřte číslo. Podvodníci umí spoofovat Caller ID — na displeji vidíte oficiální číslo, ale volá někdo úplně jiný. Bezpečné pravidlo: zavěste a zavolejte zpět na číslo z webu banky.

Tady je seznam oficiálních klientských linek pro nejčastější banky v ČR:

Velké banky

Banka	Klientská linka	Tísňová / blokace karty	Zelená linka
ČSOB	495 300 300	800 300 300	800 300 300
Komerční banka	955 559 550	955 512 230	800 521 521
Česká spořitelna	956 777 956	956 777 956	800 207 207
Moneta Money Bank	224 446 446	800 007 007	800 007 007
Air Bank	515 515 515	515 515 515	—
Fio banka	224 346 800	224 346 800	—
Raiffeisenbank	412 446 402	412 446 402	800 900 900
UniCredit Bank	221 211 100	800 144 441	800 144 441
mBank	222 111 999	222 111 999	—

Pojišťovny (často také telefonicky kontaktují)

Pojišťovna	Klientská linka
Kooperativa	957 105 105
Generali Česká pojišťovna	241 114 114
Allianz	241 170 000
UNIQA	488 125 125

Co banka NIKDY nevyžaduje po telefonu

• Heslo do internet bankingu
• PIN ke kartě
• Kód z SMS pro autorizaci
• CVV / CVC kód z karty
• Instalaci aplikace (AnyDesk, TeamViewer)

Pokud cokoliv z toho slyšíte, zavěste. Není důležité, jestli vám to říká „bankéř”, „kriminalista” nebo „úředník BIS” — banky tyto údaje nevyžadují.

Jak ověřit hovor během 10 vteřin

1. Zavěste.
2. Otevřete aplikaci své banky (nebo web).
3. Vyhledejte oficiální klientskou linku — má ji každá banka v patičce webu.
4. Zavolejte zpět. Pokud byl hovor pravý, banka o vás bude vědět a převzme vás.

Co dělat, když podvodník vyžadoval převod peněz

Pokud jste odešli peníze:

1. Okamžitě zavolejte banku a požádejte o storno SEPA převodu. Lhůta je obvykle 3 hodiny.
2. Trestní oznámení — Policie 158, sekce hospodářské kriminality.
3. Změňte všechna hesla — internet banking, e-mail, sociální sítě.
4. Přidejte zkušenost na cislo.info — komunita se dozví o tomto čísle.

Související

• Falešný policista volá
• Vishing — telefonní phishing
• Smishing — falešné SMS od banky
• Profily bank — kompletní stránky s hodnocením