Co dělat se zmeškaným hovorem z drahé 9xx linky

Vidíte ve výpise hovorů zmeškaný hovor z čísla +420 906 123 456? Než zavoláte zpět, přečtěte si tohle. Audiotex linky 9xx mají sazby 30–80 Kč za minutu — některé i víc.

Co je „pinging” útok

Útočník automaticky obvolá tisíce čísel, vyzvoní jednou nebo dvakrát a zavěsí. Cíl: vy zavoláte zpět, protože zvědavost. Jakmile zazvoní u něho, naskočí předzpracovaný IVR systém („nejste momentálně dostupní, prosím vyčkejte”), který udržuje hovor co nejdéle.

V té době vám účet roste o:

  • 30 Kč/min — standardní audiotex (900)
  • 60-80 Kč/min — premium audiotex (909)
  • Některá speciální čísla i 100 Kč/min

Navíc často začíná účtování okamžitě po prvním zvonění — ne až po přijetí.

Jak to poznat

Telefonní čísla v rozsahu 9xx jsou v ČR vyhrazena pro:

  • 900–905 — audiotexové linky (placené informační služby).
  • 906 — placené dospělé služby.
  • 908 — placené ankety.
  • 909 — premium audiotex.
  • 910 — VoIP (NE audiotex, ale obezřetnost stejně).
  • 911–913 — sdílené účty (dělené hovorné).

Co dělat se zmeškaným 9xx hovorem

Nezvolat zpět. Tečka.

Pokud jste opravdu čekali nějaký servis, který by vám měl volat z 9xx (např. astrolog, telesoutěž), víte to dopředu. Když to neočekáváte, zaručeně podvod.

Co dělat, když jste už volali zpět

  1. Zavěste co nejrychleji. Každá vteřina = další koruny.
  2. Zkontrolujte fakturu za telefonní účet. Audiotex linky se zúčtují na fakturu (u pre-paid se odečtou z kreditu).
  3. Reklamace u operátora — pokud jste oběť pinging útoku, operátoři obvykle vyhoví. Argumenty: „nezval jsem si tu službu”, „neviděl jsem ceník před voláním”.
  4. Nahlaste ČTÚ — provozovatel 9xx linky musí mít transparentní ceník. Pokud podvádí (např. nezveřejněná cena), může dostat pokutu.

Jak preventivně blokovat 9xx

U operátora

Můžete si nechat zablokovat odchozí volání na 9xx. Stačí zavolat na zákaznickou linku (T-Mobile 4603, O2 800 100 100, Vodafone 800 777 777) a požádat. Často je to zdarma.

Po blokaci:

  • Vy nemůžete volat na 9xx (i kdyby legitimně).
  • Zmeškaný hovor z 9xx vám pořád zazvoní, ale když zavoláte zpět, nedovoláte se.

U telefonu

Některé chytré telefony mají filtr „blokovat hovory na placená čísla”:

  • iPhone: Žádný native filtr, ale aplikace Truecaller / Hiya umí.
  • Android (Pixel): Telefon → Settings → Caller ID & spam → Filter spam calls.

Užitečné odkazy