Co dělat se zmeškaným hovorem z drahé 9xx linky
Zmeškaný hovor z čísla 9xx? Než zavoláte zpět, čtěte. Některá audiotex čísla vás stojí desítky Kč za minutu — i když položíte po 10 vteřinách.
2 min čtení
Co dělat se zmeškaným hovorem z drahé 9xx linky
Vidíte ve výpise hovorů zmeškaný hovor z čísla +420 906 123 456? Než zavoláte zpět, přečtěte si tohle. Audiotex linky 9xx mají sazby 30–80 Kč za minutu — některé i víc.
Co je „pinging” útok
Útočník automaticky obvolá tisíce čísel, vyzvoní jednou nebo dvakrát a zavěsí. Cíl: vy zavoláte zpět, protože zvědavost. Jakmile zazvoní u něho, naskočí předzpracovaný IVR systém („nejste momentálně dostupní, prosím vyčkejte”), který udržuje hovor co nejdéle.
V té době vám účet roste o:
- 30 Kč/min — standardní audiotex (900)
- 60-80 Kč/min — premium audiotex (909)
- Některá speciální čísla i 100 Kč/min
Navíc často začíná účtování okamžitě po prvním zvonění — ne až po přijetí.
Jak to poznat
Telefonní čísla v rozsahu 9xx jsou v ČR vyhrazena pro:
- 900–905 — audiotexové linky (placené informační služby).
- 906 — placené dospělé služby.
- 908 — placené ankety.
- 909 — premium audiotex.
- 910 — VoIP (NE audiotex, ale obezřetnost stejně).
- 911–913 — sdílené účty (dělené hovorné).
Co dělat se zmeškaným 9xx hovorem
Nezvolat zpět. Tečka.
Pokud jste opravdu čekali nějaký servis, který by vám měl volat z 9xx (např. astrolog, telesoutěž), víte to dopředu. Když to neočekáváte, zaručeně podvod.
Co dělat, když jste už volali zpět
- Zavěste co nejrychleji. Každá vteřina = další koruny.
- Zkontrolujte fakturu za telefonní účet. Audiotex linky se zúčtují na fakturu (u pre-paid se odečtou z kreditu).
- Reklamace u operátora — pokud jste oběť pinging útoku, operátoři obvykle vyhoví. Argumenty: „nezval jsem si tu službu”, „neviděl jsem ceník před voláním”.
- Nahlaste ČTÚ — provozovatel 9xx linky musí mít transparentní ceník. Pokud podvádí (např. nezveřejněná cena), může dostat pokutu.
Jak preventivně blokovat 9xx
U operátora
Můžete si nechat zablokovat odchozí volání na 9xx. Stačí zavolat na zákaznickou linku (T-Mobile 4603, O2 800 100 100, Vodafone 800 777 777) a požádat. Často je to zdarma.
Po blokaci:
- Vy nemůžete volat na 9xx (i kdyby legitimně).
- Zmeškaný hovor z 9xx vám pořád zazvoní, ale když zavoláte zpět, nedovoláte se.
U telefonu
Některé chytré telefony mají filtr „blokovat hovory na placená čísla”:
- iPhone: Žádný native filtr, ale aplikace Truecaller / Hiya umí.
- Android (Pixel): Telefon → Settings → Caller ID & spam → Filter spam calls.