800 a 900 čísla — co je zelená a audiotex linka

V Česku existují speciální rozsahy telefonních čísel, které mají odlišné cenové podmínky než běžné mobilní nebo pevné linky. Důležité je rozeznat, kdy voláte zdarma a kdy se vám účtuje desítky korun za minutu.

800 — zelená linka (zdarma)

Čísla začínající 800 jsou tzv. zelené linky. Pro volajícího jsou zdarma, náklady hradí firma, která linku provozuje. Typicky:

• zákaznická centra bank a operátorů (např. 800 100 100 = O2, 800 521 521 = Komerční banka)
• státní instituce
• nouzové linky neziskovek

Volání na 800 je zdarma z pevné i z mobilní sítě, a to i ze zahraničí — ale jen pokud vám to operátor explicitně povoluje. Některé předplacené karty 800 čísla blokují.

900 — audiotex (drahá)

Čísla začínající 900 (a 906, 909) jsou audiotexové linky. Tady je to opačně: vy platíte vysoké poplatky za minutu hovoru, přičemž část jde provozovateli linky.

Typické použití (legální):

• placené ankety a soutěže (telesoutěže)
• erotické linky
• horoskopy, věštění
• expresní podpora některých služeb

Kolik to stojí? Standardní 900 čísla jsou typicky 30–80 Kč/min. Některá speciální i víc.

⚠ Pozor na podvody. Někteří podvodníci vám nechají zmeškaný hovor z čísla 900 v naději, že zavoláte zpět. Nikdy nevolejte zpět na neznámé 9xx číslo — minuta vás může stát stovky korun.

840, 841 — sdílené náklady

Čísla 840 a 841 jsou sdílené náklady — volající i provozovatel linky platí, typicky standardní hovorné (jako běžné pevné linky). Často je používají velké firmy (ČEZ má 840 840 840, energetické firmy obecně) nebo státní instituce.

V minulosti byly dražší než běžné linky, dnes je rozdíl minimální.

910 — VoIP

Čísla začínající 910 jsou VoIP (Voice over IP) — internetové telefonní linky. Cenově jsou stejné jako běžné pevné linky, ale technologicky jdou přes internet.

Některé VoIP linky používají podvodníci pro spoofing — volání s falešným číslem volajícího. Pokud vám volá 910 číslo, kterého nemáte v kontaktech, buďte opatrní.

Shrnutí

Rozsah	Typ	Cena pro volajícího
800	Zelená linka	Zdarma
840, 841	Sdílené náklady	Standardní hovorné
900, 906, 909	Audiotex	30–80 Kč/min
910	VoIP	Standardní hovorné
601–799	Mobilní	Dle tarifu
2–5	Pevná linka	Dle tarifu

Co dělat, když mi volá podezřelé 9xx?

1. Nezvedat. Pokud vám 9xx číslo zazvoní jen krátce, je to skoro vždy „pinging" — pokus, abyste zavolali zpět.
2. Ověřit číslo na cislo.info — zadejte ho na úvodní stránce. Většina podvodných 9xx je už nahlášená.
3. Hlásit operátorovi — váš operátor může 9xx rozsah zablokovat tak, abyste tam nemohli volat ani omylem.

Více kontextu k podvodným hovorům najdete v článku Spoofing — jak rozpoznat falešné číslo.