800 a 900 čísla — co je zelená a audiotex linka
V Česku existují speciální rozsahy telefonních čísel, které mají odlišné cenové podmínky než běžné mobilní nebo pevné linky. Důležité je rozeznat, kdy voláte zdarma a kdy se vám účtuje desítky korun za minutu.
800 — zelená linka (zdarma)
Čísla začínající 800 jsou tzv. zelené linky. Pro volajícího jsou zdarma, náklady hradí firma, která linku provozuje. Typicky:
- zákaznická centra bank a operátorů (např. 800 100 100 = O2, 800 521 521 = Komerční banka)
- státní instituce
- nouzové linky neziskovek
Volání na 800 je zdarma z pevné i z mobilní sítě, a to i ze zahraničí — ale jen pokud vám to operátor explicitně povoluje. Některé předplacené karty 800 čísla blokují.
900 — audiotex (drahá)
Čísla začínající 900 (a 906, 909) jsou audiotexové linky. Tady je to opačně: vy platíte vysoké poplatky za minutu hovoru, přičemž část jde provozovateli linky.
Typické použití (legální):
- placené ankety a soutěže (telesoutěže)
- erotické linky
- horoskopy, věštění
- expresní podpora některých služeb
Kolik to stojí? Standardní 900 čísla jsou typicky 30–80 Kč/min. Některá speciální i víc.
⚠ Pozor na podvody. Někteří podvodníci vám nechají zmeškaný hovor z čísla 900 v naději, že zavoláte zpět. Nikdy nevolejte zpět na neznámé 9xx číslo — minuta vás může stát stovky korun.
840, 841 — sdílené náklady
Čísla 840 a 841 jsou sdílené náklady — volající i provozovatel linky platí, typicky standardní hovorné (jako běžné pevné linky). Často je používají velké firmy (ČEZ má 840 840 840, energetické firmy obecně) nebo státní instituce.
V minulosti byly dražší než běžné linky, dnes je rozdíl minimální.
910 — VoIP
Čísla začínající 910 jsou VoIP (Voice over IP) — internetové telefonní linky. Cenově jsou stejné jako běžné pevné linky, ale technologicky jdou přes internet.
Některé VoIP linky používají podvodníci pro spoofing — volání s falešným číslem volajícího. Pokud vám volá 910 číslo, kterého nemáte v kontaktech, buďte opatrní.
Shrnutí
| Rozsah | Typ | Cena pro volajícího |
|--------|-----|----------------------|
| 800 | Zelená linka | Zdarma |
| 840, 841 | Sdílené náklady | Standardní hovorné |
| 900, 906, 909 | Audiotex | 30–80 Kč/min |
| 910 | VoIP | Standardní hovorné |
| 601–799 | Mobilní | Dle tarifu |
| 2–5 | Pevná linka | Dle tarifu |
Co dělat, když mi volá podezřelé 9xx?
- Nezvedat. Pokud vám 9xx číslo zazvoní jen krátce, je to skoro vždy „pinging" — pokus, abyste zavolali zpět.
- Ověřit číslo na cislo.info — zadejte ho na úvodní stránce. Většina podvodných 9xx je už nahlášená.
- Hlásit operátorovi — váš operátor může 9xx rozsah zablokovat tak, abyste tam nemohli volat ani omylem.
Více kontextu k podvodným hovorům najdete v článku Spoofing — jak rozpoznat falešné číslo.