Callback scam je varianta vishingu, kdy útočník místo přímého vyhrožování přes telefon naopak chce, abyste vy zavolali jemu. Začíná to obvykle SMS, e-mailem nebo automatickou hláškou (Microsoft detekoval virus, zavolejte na 800-XXX). Když zavoláte, dovoláte se podvodnému call centru, kde vás přesvědčí k instalaci vzdálené správy nebo převodu peněz. Cíl: dostat vás do role aktivního volajícího — na poskytnutí kódů nebo údajů jste pak méně skeptičtí.
Jak to funguje
Útočník rozesílá masově SMS / e-maily / automatické hovory s naléhavou hláškou: virus na počítači, neoprávněná platba kartou, problém s Amazon objednávkou, výhra v loterii. Hláška obsahuje callback číslo — typicky 800 (zelená linka) nebo zahraniční premium-rate. Když zavoláte, falešný operátor předstírá pomoc: pomozte mi diagnostikovat, nainstalujte AnyDesk. Po instalaci útočník vidí vaši plochu, otevře internet banking a převede peníze.
Jak to rozeznat
- SMS / e-mail / hláška vás vyzývá zavolat na konkrétní číslo kvůli problému.
- Číslo, které máte volat, neznáte — není to oficiální linka výrobce/banky.
- Sděluje se vysoce naléhavě (rychle, jinak budete účtováni).
- Při zavolání operátor žádá o instalaci vzdálené správy (AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer).
- Mluví anglicky / kazí češtinu / má silný indický nebo americký přízvuk.
Co dělat
- Nikdy nevolejte na číslo z neznámé hlášky / SMS / e-mailu — vždy si oficiální číslo dohledejte sami (web banky, web Microsoftu).
- Microsoft, Apple, Google nikdy vám nebudou volat ohledně viru nebo problému s účtem.
- Pokud jste už zavolali a útočník máte vzdálenou správu, OKAMŽITĚ vypněte počítač (vytáhněte kabel, zavřete laptop). Pak antivirus + změna všech hesel z čistého zařízení.
- Pokud jste převedli peníze, hlaste bance do hodiny — rychlost je klíčová pro reverzaci.
České kontexty
Aktuálně reportovaná nebezpečná čísla
Top čísla, na která lidé hlásí podvodné nebo otravné hovory. Pokud vám zazvonilo některé z nich, čtěte zkušenosti ostatních.
Časté otázky
Související pojmy
Hledáte další pojem? Otevřít celý slovník →