ČEZ
Skupina ČEZ — největší dodavatel energie v ČR. Volání na téma změny smlouvy je často přepojeno na externí call centra.
O firmě
ČEZ NIKDY nevyžaduje po telefonu osobní údaje typu rodné číslo nebo bankovní údaje. Pokud vám volá někdo s nabídkou výhodnějšího tarifu, buďte opatrní — často jde o konkurenci nebo podvodníky.
Telefonní čísla
Volá vám číslo, které tvrdí, že je ČEZ?
- Ověřte si volajícího. Číslo zadejte do vyhledávání na cislo.info — uvidíte hodnocení od komunity, jestli jde o legitimní hovor nebo podvod (spoofing, vishing).
- Použijte oficiální kontakt. Pokud máte pochybnosti, zavolejte na oficiální linku firmy z webu www.cez.cz.
- Nikdy nesdělujte přihlašovací údaje, kódy z SMS, PIN ani čísla karet — žádná seriózní firma to po telefonu nevyžaduje.
- Pokud máte zkušenost s číslem této firmy, přidejte hodnocení — pomůžete ostatním lidem ověřit jestli volání bylo legitimní.
Časté otázky o firmě ČEZ
Jak ověřit, že mi opravdu volá ČEZ?
Zavěste a zavolejte zpět na oficiální linku firmy z webu www.cez.cz. Pokud o vás v evidenci nic nevědí, byl předchozí hovor pravděpodobně podvod (spoofing).
Můžu nahlásit číslo, ze kterého mi volali?
Ano. Vyhledejte číslo na cislo.info a přidejte hodnocení (Užitečné, Bezpečné, Neutrální, Obtěžující, Nebezpečné) + komentář s konkrétní zkušeností. Hodnocení je anonymní bez registrace.
Co dělat při podezření na podvod jménem firmy?
1) Ukončete hovor. 2) Kontaktujte firmu přes oficiální kanál a ověřte, jestli kontakt byl skutečný. 3) Pokud došlo k finanční ztrátě, hlaste Policii ČR (158) a okamžitě zablokujte kartu/účet v bance. 4) Přidejte komentář k číslu na cislo.info — varujte další lidi.