Fragen und Antworten
Antworten auf die häufigsten Fragen: wie Sie herausfinden, wer angerufen hat, ob Sie zurückrufen sollten, wie Sie eine Nummer blockieren und wo Sie Anrufe melden.
Wie finde ich heraus, wer mich von einer unbekannten Nummer angerufen hat?
Geben Sie die Nummer in eine Rückwärtssuche ein und lesen Sie, was andere Angerufene berichten. Für Sondernummern gibt die Bundesnetzagentur Auskunft, bei Bedrohung oder Belästigung hilft die Fangsch…
Weiterlesen →Soll ich eine unbekannte Nummer zurückrufen?
Nicht reflexartig. Wer wirklich etwas von Ihnen will, hinterlässt eine Nachricht oder meldet sich erneut. Bei fremden Ländervorwahlen und Sondernummern kann schon der Rückruf Geld kosten.
Weiterlesen →Wie blockiere ich eine Nummer auf Android?
In der Telefon-App von Google öffnen Sie die Anrufliste, tippen auf den Anruf und wählen „Blockieren/Spam melden“. Unter Einstellungen > Blockierte Nummern lassen sich zusätzlich alle Anrufe ohne übe…
Weiterlesen →Wie blockiere ich eine Nummer auf dem iPhone?
Öffnen Sie in der Telefon-App die Anrufliste, tippen Sie auf die Info-Taste neben der Nummer und wählen Sie „Anrufer blockieren“. Seit iOS 26 lassen sich unbekannte Nummern außerdem automatisch prüfe…
Weiterlesen →Wo melde ich unerlaubte Werbeanrufe?
Bei der Bundesnetzagentur über das Online-Formular zu unerlaubter Telefonwerbung. Sie braucht Datum, Uhrzeit, angezeigte Rufnummer, Firma und beworbenes Produkt. Bußgelder bis 300 000 Euro sind mögli…
Weiterlesen →Was kostet ein Anruf bei einer 0900-Nummer?
Höchstens 3 Euro pro Minute oder, bei Festpreis je Anruf, höchstens 30 Euro. So legt es § 112 TKG fest. Der genaue Preis muss vor Gesprächsbeginn kostenlos angesagt werden.
Weiterlesen →Was kostet ein Anruf bei einer 0180-Nummer?
Gesetzlich höchstens 14 Cent pro Minute oder 20 Cent pro Anruf, aus dem Mobilfunk genauso wie aus dem Festnetz. Die Ziffer nach der 0180 zeigt, welcher Tarif gilt, und liegt oft darunter.
Weiterlesen →Unbekannter Anruf aus dem Ausland — was steckt dahinter?
Meist ein Ping-Anruf, der Sie zu einem teuren Rückruf verleiten soll, oder ein Betrugsanruf aus einem Callcenter. Wer aus dem Ausland ernsthaft etwas von Ihnen will, hinterlässt eine Nachricht.
Weiterlesen →Wer ruft mit unterdrückter Nummer an und kann man das herausfinden?
Oft Behörden, Kliniken, Arztpraxen, Firmen mit Telefonanlage oder Privatleute, seltener Callcenter, denn bei Werbeanrufen ist die Unterdrückung verboten. Herausfinden lässt sich der Anrufer nur über …
Weiterlesen →Ist die Rückwärtssuche von Telefonnummern in Deutschland erlaubt?
Ja. Telefonauskünfte dürfen Einträge rückwärts durchsuchen, deren Inhaber das zugelassen haben, und Portale mit Erfahrungsberichten dürfen beschreiben, was hinter einer Nummer steckt. Einen Anspruch …
Weiterlesen →Ruft die Polizei wirklich an — und woran erkenne ich einen echten Anruf?
Die Polizei ruft nur selten an, etwa bei einer Zeugenbefragung. Sie fragt nie nach Geld, Schmuck oder Kontoständen und schickt niemanden vorbei, um Wertsachen in Sicherheit zu bringen. Im Zweifel auf…
Weiterlesen →Ruft meine Bank an — was würde sie nie am Telefon verlangen?
Banken rufen gelegentlich an, verlangen aber nie PIN, TAN, Passwörter oder eine Freigabe in der Banking-App. Sie bitten auch nie darum, Geld auf ein „Sicherheitskonto“ zu überweisen oder die Karte ei…
Weiterlesen →Ich habe eine SMS mit Link bekommen — was soll ich tun
Tippen Sie den Link nicht an, antworten Sie nicht und löschen Sie die Nachricht. Wenn Sie ein Konto oder eine Sendung prüfen wollen, öffnen Sie die App oder die Website des Anbieters selbst.
Weiterlesen →Was ist ein Ping-Anruf und warum darf ich nicht zurückrufen
Ein Ping-Anruf ist ein Anruf, der nach einmaligem Klingeln abbricht, damit Sie eine teure Auslandsnummer zurückrufen. Rufen Sie nicht zurück, denn erst der Rückruf kostet Geld.
Weiterlesen →Meine Handynummer wurde übernommen — was jetzt
Rufen Sie sofort Ihren Mobilfunkanbieter an und lassen Sie die fremde SIM sperren, danach Bank und wichtige Online-Konten. Erstatten Sie Anzeige und ändern Sie alle Passwörter, die per SMS-Code abges…
Weiterlesen →Am Telefon einen Vertrag abgeschlossen — kann ich widerrufen
Ja, ein am Telefon geschlossener Vertrag ist ein Fernabsatzvertrag mit 14 Tagen Widerrufsrecht. Telefon-, Internet-, Strom- und Gasverträge gelten sogar erst, wenn Sie sie in Textform bestätigt haben.
Weiterlesen →Wie erkenne ich, dass eine angezeigte Nummer gefälscht ist
Sicher erkennen lässt sich eine gefälschte Rufnummer am Display nicht. Verdächtig ist, wenn eine Behörde, Bank oder Notrufnummer anruft und Sie zu Geld, Daten oder schnellen Entscheidungen drängt; le…
Weiterlesen →Wie lasse ich meine Nummer von dieser Seite entfernen
Nutzen Sie das Formular „Nummer entfernen“ im Fußbereich der Seite und geben Sie die Nummer sowie eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung an. Die Seite der Nummer wird samt Meldungen entfernt, in der…
Weiterlesen →Wie werden die Nummern auf cislo.info bewertet
Jeder Bericht enthält ein Urteil in einer von fünf Stufen von „nützlich“ bis „gefährlich“. Aus allen Berichten zu einer Nummer entsteht das Gesamturteil; Nummern ohne Berichte bekommen keine Bewertun…
Weiterlesen →Warum steht meine Telefonnummer in der Datenbank
Eine Nummer erscheint, wenn jemand einen Anruf von ihr gemeldet oder sie gesucht hat oder wenn sie in einer öffentlichen Warnliste steht. Ohne Berichte zeigt die Seite nur die öffentlichen Zuteilungs…
Weiterlesen →Welche Stadt gehört zu dieser Vorwahl
Deutsche Festnetzvorwahlen beginnen mit 0 und sind zwei- bis fünfstellig; die Ziffer nach der 0 verrät die Region, die Länge die Größe des Ortsnetzes. Ein Vorwahlverzeichnis ordnet jede Vorwahl ihrem…
Weiterlesen →Wie widerrufe ich eine Einwilligung in Werbeanrufe
Schreiben Sie dem Unternehmen in Textform, dass Sie die Einwilligung in Werbeanrufe widerrufen und keine Anrufe mehr wünschen. Der Widerruf ist jederzeit ohne Begründung möglich; danach sind weitere …
Weiterlesen →Ein Callcenter ruft ständig an — was kann ich tun
Sperren Sie die Nummer am Telefon oder Router, widerrufen Sie eine etwaige Einwilligung schriftlich und melden Sie die Anrufe mit Datum, Uhrzeit und angezeigter Nummer der Bundesnetzagentur. Mehr als…
Weiterlesen →Anruf in Abwesenheit mitten in der Nacht — soll ich mir Sorgen machen
Meist nicht, denn nächtliche Anrufe von unbekannten Nummern sind in der Regel Ping-Anrufe oder automatische Wählprogramme aus anderen Zeitzonen. Rufen Sie nicht zurück; wer Sie wirklich dringend brau…
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