Wangiri — call back podvod

Wangiri (z japonského „ワン切り” = „1 prozvonění”) je jedním z nejdéle známých a nejrozšířenějších telefonních podvodů. Princip je jednoduchý — útočník prozvoní vaše číslo a okamžitě zavěsí. Vy vidíte zmeškaný hovor z neznámého (často exotického) čísla. Ze zvědavosti zavoláte zpět. Hovor směřuje na drahou prémiovou linku, kde vás automatická hláška nebo hudba zdrží co nejdéle. Každá vteřina hovoru pak útočníkovi přináší podíl z vysokého minutového tarifu. Jeden zpětný hovor stojí oběť 50–500 Kč, útočníkovi přijde podíl 5–50 Kč. Při tisících obětí denně je to lukrativní byznys.

Klíčová čísla

Jak technicky funguje

Útočník nakoupí prémiovou linku v zemi s drahým call-back tarifem — typicky exotické afrik­ské nebo asijské země s revenue share modelem (operátor a útočník si dělí poplatek za příchozí hovor). Pak pomocí auto-dialeru rozesílá tisíce krátkých prozvonění (1 vteřina) na náhodně generovaná česká čísla. Většina lidí ignoruje, ale ~1 % zavolá zpět ze zvědavosti. Hovor se přepojí útočníkovi, který oběť drží na lince automatickou hláškou (česky lámaná, nebo zcela jiný jazyk), hudbou nebo „čekáním na operátora”. Po pár minutách oběť pochopí a zavěsí — ale útočník už dostal zaplaceno.

Top zdrojové země pro ČR

ČTÚ pravidelně publikuje seznam podezřelých předvoleb. Pro Českou republiku jsou nejčastější: Pobřeží slonoviny (+225), Tunisko (+216), Maroko (+212), Senegal (+221), Nigérie (+234), Bangladéš (+880, od 2024 rostoucí), Burundi (+257), Pákistán (+92). Méně časté ale stále aktivní: Indonésie (+62), Filipíny (+63), některá tichomořská státy (+676 Tonga, +680 Palau).

Jak rozeznat Wangiri

1) Zmeškaný hovor z neznámého zahraničního čísla, který trval méně než 1 sekundu. 2) Předvolba +XX, kterou neznáte a žádný kontakt z této země nemáte. 3) Hovor přišel v neobvyklou hodinu (noc, brzy ráno) — útočníci využívají různé časové zóny. 4) Pokud zavoláte zpět, dovoláte se na hudbu, automatickou hlášku nebo „operátora”, který nereaguje na vaše dotazy.

Jak se bránit

Nejdůležitější pravidlo: NIKDY nevolejte zpět na neznámé zahraniční číslo. Pokud je to opravdu důležité, volající vám zavolá znovu nebo pošle SMS. U operátora (T-Mobile, O2, Vodafone) si můžete zdarma aktivovat blokaci příchozích zahraničních hovorů. Toto je nejúčinnější obrana, pokud do zahraničí běžně nevoláte. Některé operátory automaticky blokují známá Wangiri čísla (T-Mobile od 2023, O2 od 2024). Aplikace jako Truecaller nebo Hiya také pomáhají — varují před známými Wangiri zdroji.

Co dělat, pokud jste už zavolali zpět

Pokud jste už zavolali na podezřelé číslo, ihned hovor ukončete. Reklamaci u operátora podejte do 14 dnů — operátor obvykle částku vrátí pouze v případě prokazatelného technického problému, ne za dobrovolný hovor. Některé banky vrací poplatky v rámci roamingových paketů. Nahlaste číslo do databáze cislo.info, ČTÚ nebo přes aplikaci operátora. Případ ohlaste i Policii ČR — i když škoda je malá, hromadné ohlášky pomáhají při mezinárodním stíhání útočníků.

Reálné kauzy

Aktuálně reportovaná nebezpečná čísla

Top čísla z naší databáze, na která lidé hlásí podvodné nebo otravné hovory. Pokud jste obdrželi hovor z jednoho z nich, čtěte zkušenosti ostatních.

• +420 573 036 011Obtěžující

  129 komentářů

  31
• +420 840 999 888Obtěžující

  57 komentářů

  32
• +420 477 754 423Obtěžující

  44 komentářů

  29
• 2147483647Obtěžující

  43 komentářů

  39
• +420 277 009 500Obtěžující

  40 komentářů

  29

Pojmy ze slovníku

Časté otázky o tomto podvodu

• Je bezpečné zavolat zpět na neznámé číslo?

  Na české číslo většinou ano (max riziko: ztratíte minutu času telemarketerovi). Na neznámé zahraniční číslo NIKDY — Wangiri scam vás může stát stovky korun.

• Co dělat, když volá neznámé číslo?

  Nezvedat hned. Ověřit číslo v naší databázi nebo na Googlu. Pokud je to spam/scam, zablokovat. Skutečně důležitý volající zavolá znovu nebo pošle SMS.

• Co je telefonní phishing (vishing)?

  Telefonní phishing (vishing = 'voice phishing') je podvod, kdy útočník přes hovor vylákává citlivé údaje, hesla nebo peníze. Liší se od klasického phishingu (e-mailem) tím, že využívá hlas a stres v reálném čase.

• Co jsou mezinárodní telefonní předvolby?

  Mezinárodní předvolba je číselný kód, který říká telefonní síti, do které země má hovor směřovat. ČR má +420, Slovensko +421, Německo +49, USA +1. Vytočí se před telefonní číslo.

Související podvody