Cómo funciona la estafa
El primer contacto puede ser un SMS o un WhatsApp con frases como «Hola mamá, se me ha roto el móvil, este es mi número nuevo». No suele incluir ningún nombre, porque se envía a miles de personas a la vez y basta con que algunas tengan hijos de la edad adecuada. Si usted responde, el supuesto hijo le pide que guarde el número y que le escriba solo por ahí. La conversación avanza con naturalidad durante un rato, y a veces es usted quien aporta, sin darse cuenta, los detalles familiares que el estafador necesita.
Después llega la petición. Tiene que pagar hoy una factura, una multa o el alquiler y no puede hacerlo porque el móvil nuevo aún no tiene la aplicación del banco. Le pide que haga la transferencia o el Bizum por él y promete devolvérselo en unos días. Si usted paga, la petición suele repetirse con otra excusa. El dinero va a una cuenta que no está a nombre de su hijo, y una transferencia inmediata es muy difícil de recuperar.
Cómo comprobar si es realmente su hijo
La comprobación más sencilla es llamar al número antiguo de su hijo, aunque el mensaje diga que ya no funciona. Si contesta, la duda está resuelta. Si no, llame al número nuevo y pida oír su voz. Los estafadores suelen poner excusas, como que el micrófono está roto o que no pueden hablar en ese momento. También puede hacer una pregunta que solo su hijo sabría responder y que no aparezca en redes sociales. INCIBE recomienda además acordar en familia una palabra clave para este tipo de situaciones.
Señales en el propio mensaje
Los mensajes suelen tener faltas de ortografía, ausencia de tildes o expresiones que nadie usa en su familia, porque quien escribe a menudo no domina el idioma. El tono es urgente y emotivo desde el principio. Otra señal clara es que la cuenta para el pago esté a nombre de otra persona, con la explicación de que es de un amigo o del casero. Un hijo de verdad entiende que usted quiera llamarle antes de enviar dinero, y quien insiste en que no hay tiempo para eso probablemente no lo es.
Si ya ha enviado dinero
Avise a su banco cuanto antes y pida que intenten retener o recuperar la transferencia, también si pagó por Bizum. Guarde la conversación completa con capturas en las que se vea el número, y después bloquee y reporte el contacto en WhatsApp. Presente denuncia en comisaría o ante la Guardia Civil aportando el número de cuenta o el teléfono que recibió el dinero. Puede buscar el número en cislo.info y contar lo ocurrido para avisar a otros, pero sin publicar nombres ni datos de nadie, porque esa información debe ir a la policía.
Cómo reconocerla
- Un número desconocido se presenta como su hijo o su hija sin decir su nombre.
- Le pide que deje de usar el número antiguo y le escriba solo al nuevo.
- Siempre tiene una excusa para no poder hablar por teléfono.
- La petición de dinero llega tras pocos mensajes y siempre es urgente.
- La cuenta de destino está a nombre de otra persona.
- Faltas de ortografía o expresiones que su hijo no usaría.
Qué hacer
- No pague nada antes de hablar con su hijo por su número de siempre o en persona.
- Haga una pregunta que solo él o ella pueda contestar.
- Si ya ha pagado, avise de inmediato a su banco para intentar retener el dinero.
- Guarde capturas de la conversación y denuncie en comisaría o ante la Guardia Civil.
- Bloquee y reporte el número dentro de WhatsApp.
- Acuerde en familia una palabra clave para emergencias.
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